Información legal
Condiciones de uso del sitio web
Vigencia: 22 de septiembre de 2026.
1. Titular y alcance
Este sitio es administrado por Aquaexpert S.A.S., con dirección en Carrera 20 A No. 2 A Sur 171, Jamundí, Valle del Cauca, Colombia; correo info@aquaexpertsas.com y teléfono +57 313 840 6034.
El sitio ofrece información sobre ingeniería, fabricación, integración y soporte de soluciones de tratamiento de agua. Al navegar o utilizar sus herramientas, el visitante acepta estas condiciones en lo que resulte aplicable.
2. Carácter informativo
Los contenidos explican servicios, tecnologías y criterios generales. No constituyen por sí solos un diseño sanitario definitivo, dictamen, permiso, garantía de calidad, oferta irrevocable ni recomendación aplicable a cualquier fuente de agua.
La selección de procesos depende, entre otros factores, de la caracterización y variabilidad del agua, tratabilidad, caudales, altitud, topografía, energía, espacio, capacidad de operación, manejo de lodos y requisitos de calidad. Cada proyecto requiere verificación técnica y normativa particular.
3. Calculadora y resultados preliminares
La calculadora de caudales es una herramienta de orientación y predimensionamiento. Sus resultados dependen de los datos suministrados, fórmulas y supuestos mostrados. No sustituye estudios de población y demanda, diseño detallado, revisión profesional, permisos ni aplicación integral de la normativa vigente.
El usuario debe revisar las unidades, supuestos, fuentes y vigencia normativa antes de utilizar un resultado para tomar decisiones, presupuestar o contratar.
4. Formularios, propuestas y contratación
Enviar un formulario, adjuntar documentos, solicitar una evaluación o abrir WhatsApp no crea automáticamente una relación contractual ni confirma disponibilidad, alcance, precio o plazo. Aquaexpert podrá pedir información adicional antes de emitir una recomendación o propuesta.
La contratación solo se perfecciona mediante los documentos y aceptaciones aplicables al caso. El alcance, desempeño, condiciones de recepción, precio, impuestos, forma de pago, plazo, obra civil, conexiones, garantías, soporte y responsabilidades se definirán en la propuesta o contrato correspondiente. En contratación pública se aplican además el procedimiento y los documentos de la entidad.
5. Uso responsable y archivos
El visitante se obliga a utilizar el sitio de manera lícita, aportar información veraz y pertinente, y abstenerse de suplantar personas, afectar la seguridad, introducir archivos dañinos, intentar accesos no autorizados o vulnerar derechos de terceros.
Quien adjunte información declara que está autorizado para compartirla. No deben enviarse contraseñas, secretos empresariales innecesarios, datos sensibles ni documentos reservados. La entrega de información para evaluar un proyecto no autoriza su publicación como testimonio o caso de éxito.
6. Propiedad intelectual
Los textos, marcas, signos, diseños, fotografías, gráficos, documentos, software y demás contenidos pertenecen a Aquaexpert o se utilizan con autorización de sus titulares, salvo indicación diferente. La navegación no transfiere derechos de propiedad intelectual. Se permite consultar y conservar copias para uso personal o interno lícito, sin eliminar atribuciones; cualquier reproducción, transformación, distribución o explotación adicional requiere autorización o una excepción legal aplicable.
7. Enlaces y servicios externos
El sitio puede enlazar normas, documentos y servicios administrados por terceros, incluido WhatsApp. Aquaexpert no controla permanentemente esos destinos ni sus cambios, disponibilidad o políticas. El visitante debe revisar las condiciones y la privacidad del servicio externo antes de enviar información.
8. Disponibilidad y actualización
Aquaexpert procura mantener información clara y un sitio funcional, pero puede realizar mantenimiento, corregir contenidos, actualizar herramientas o suspender temporalmente funciones. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores o incidentes externos.
Nada en estas condiciones excluye responsabilidades o derechos que no puedan limitarse conforme a la ley colombiana. Las incidencias pueden informarse al correo de contacto.
9. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y tratamiento de datos personales. El uso de tecnologías del sitio se explica en la Política de cookies.
10. Cambios
Aquaexpert puede modificar estas condiciones por cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en esta página. El uso posterior a la publicación se sujetará a la versión aplicable, sin afectar derechos adquiridos ni contratos celebrados.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se interpretan conforme a la ley de la República de Colombia. Las controversias se tramitarán ante las autoridades competentes de acuerdo con las reglas legales aplicables, sin restringir los derechos de consumidores o usuarios cuando correspondan.
12. Contacto
Las preguntas sobre el sitio pueden dirigirse a info@aquaexpertsas.com o al teléfono +57 313 840 6034.